為保障旅客和客運經營者的合法權益，堵塞客票流失漏洞，維持良好客運市場秩序，今年以來公路客運總站多次組織開展了打擊“黃牛”專項活動，收到良好效果。

一是積極配合有關部門做好黃牛整治工作。今年以來，認真貫徹落實市創建文明城市工作領導小組《機場車站綜合治理集中行動實施方案》要求，積極參加“三站一場”綜合治理集中行動，配合有關部門做好“黑出租”、“黑摩的”、“黑三輪”等非法營運車輛清理工作，保障正常客運秩序。

二是加強領導，明確分工。成立專項領導小組，每天不定期檢查，發現工作不力、責任落實不到位的，對責任人按照員工動態管理辦法進行嚴肅處理。實行站領導包靠制，特別是對出站口、售票廳、候車廳兩個門口黃牛聚集區加大驅趕整治力度，對進入站內的“黃牛”堅決驅趕。站內顯示屏大和高音喇叭不間斷顯示播放打擊黃牛宣傳警示語，形成濃厚氛圍。劃分了責任區，實行責任制，樹立敢抓敢管意識，杜絕不管不問、無人管理，放任“黃牛”在售票廳、候車廳門口、出站通道門口聚集，在大廳內自由徘徊，甚至從檢票口進入發車場下客區拉客現象發生。

三是成立志愿導乘隊伍。組織成立了志愿導乘服務隊伍，在火車站出站口和火車站地下通道出口引導下火車旅客轉乘汽車、出租車、公交車，在車站出站口引導下汽車旅客轉乘火車，實行雙向導乘服務。該隊伍自成立以來運轉情況良好，站周邊黃牛明顯減少，客運秩序得到明顯改善，為維護火車站周邊地區的長治久安做出了積極貢獻。

（通訊員  李宇鵬）