為強化員工正向思維，增強危機意識，培養良好的職業素養，提升服務質量，公路客運總站于12月份分別聘請山東省高級企業培訓師劉德寶和山東交通職業學院宋輝教授對全體員工分批進行了陽光心態和“互聯網時代道路客運+思考與探索” 培訓。

在培訓中，劉老師以專業的知識、結合自己從業十余年的寶貴經驗，通過對比消極思維與積極思維不同特征，分析了消極思維的表現及產生原因，將趣味游戲與培養陽光心態培訓相結合，穿插大量故事與實際案例，從積極、學習、付出、責任等多方面闡述了保持陽光心態的重要性以及如何塑造正面思維。宋教授則從公路客運遭遇的挑戰與機遇入手，結合經濟環境以及行業政策，對公路客運遭受到高鐵、私家車等其他運輸方式造成的沖擊以及線上平臺的跨界顛覆進行了細致分析，就如何發揮傳統客運企業的優勢，實現客運業轉型升級提供了方向。

此次培訓緊密結合工作實際，員工學習熱情高漲，紛紛表示收獲頗豐，不僅學會了調整心態、融入團隊，而且清楚的認識到目前行業存在的激烈競爭，為出色完成各項工作，提高車站經營服務水平提供了重要保障，對加快該站轉型升級奠定了良好基礎。

（通訊員 孫超龍）